Cuando nos facilitas datos personales a través de este sitio web, el responsable de su tratamiento es:

• Titular: Robert Jimenez
• NIF: 31926019H
• Nombre comercial: REBELDES ONLINE
• Domicilio: Carrer Sardenya, 229, 08013 Barcelona, España
• Correo electrónico: somos@rebeldesonline.com
• Teléfono: +34 622 947 144
• Sitio web: www.rebeldesonline.com

No hemos designado un Delegado de Protección de Datos, al no concurrir ninguno de los supuestos previstos en el artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales puedes escribirnos a somos@rebeldesonline.com.

Tratamos únicamente los datos que tú mismo nos facilitas y los que se generan durante tu navegación:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, dirección de correo electrónico y, en su caso, la empresa u organización a la que perteneces.
• Contenido de tus comunicaciones: la información que incluyes en el formulario de contacto, en el asistente virtual o en los correos que nos envías.
• Datos de procedencia: cómo nos has conocido, cuando nos lo indicas en el campo «Referido».
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos de interacción obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, en los términos descritos en nuestra Política de Cookies.

No tratamos categorías especiales de datos — salud, ideología, religión, afiliación sindical, datos biométricos u orientación sexual — ni datos de menores de 14 años. Si nos facilitas datos de terceras personas, te comprometes a haberles informado previamente del contenido de esta política.

• Atender tu solicitud de información, presupuesto o contacto. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Prestar y gestionar los servicios contratados, incluida la facturación. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Responder a tus consultas a través del asistente virtual. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios. Base legal: tu consentimiento o nuestro interés legítimo cuando ya eres cliente y se trata de servicios similares a los contratados (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI). Puedes oponerte en cualquier momento y de forma gratuita.
• Analizar el uso del sitio web y medir la eficacia de nuestras campañas. Base legal: el consentimiento que prestas en el panel de cookies (art. 6.1.a RGPD).
• Garantizar la seguridad del sitio y prevenir el uso fraudulento o automatizado de los formularios. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f RGPD).
• Cumplir las obligaciones legales que nos resultan aplicables, en especial las fiscales y contables. Base legal: el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con ese alcance.

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la que se recogieron:

• Solicitudes de información que no derivan en una relación contractual: hasta 1 año desde el último contacto.
• Datos de clientes: durante toda la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción — 6 años para la documentación mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años para las obligaciones fiscales (Ley General Tributaria).
• Datos tratados con tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que retires dicho consentimiento o solicites la baja.
• Conversaciones mantenidas con el asistente virtual: 12 meses.
• Datos obtenidos mediante cookies: el plazo indicado para cada cookie en la Política de Cookies.

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan mediante procedimientos que garantizan su destrucción segura.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Para poder prestarte el servicio, acceden a tus datos determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento y con los que hemos suscrito el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD:

• Webflow, Inc. — alojamiento del sitio web y recepción de los formularios.
• Google Ireland Ltd. — correo electrónico corporativo (Google Workspace), donde se reciben y conservan las solicitudes enviadas desde el formulario de contacto.
• Google Ireland Ltd. — analítica web y publicidad (Google Analytics 4, Google Tag Manager y Google Ads), únicamente si aceptas las cookies correspondientes.
• Cloudflare, Inc. — protección de los formularios frente a envíos automatizados.
• ChatME (app.chatme.es) — asistente conversacional con inteligencia artificial.

No utilizamos ninguna herramienta de CRM: las solicitudes que nos envías a través del formulario se gestionan directamente desde nuestro correo electrónico.

Además, tus datos podrán comunicarse a las Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal que así lo exija, así como a nuestra asesoría fiscal y contable en el marco de la gestión administrativa ordinaria.

Algunos de los proveedores indicados están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o pertenecen a grupos con matriz en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en alguna de las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD:

• La Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 relativa al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., cuando el proveedor está adherido a dicho marco.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias tras el correspondiente análisis de impacto.

Puedes solicitarnos una copia de estas garantías escribiendo a somos@rebeldesonline.com.

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una impugnación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitamos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercerlos, escríbenos a somos@rebeldesonline.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente que permita verificar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud, ampliable en dos meses más si la solicitud reviste especial complejidad, en cuyo caso te informaremos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es — sin perjuicio de cualquier otra vía administrativa o judicial.

Este sitio web incorpora un asistente conversacional que funciona mediante inteligencia artificial. Queremos que lo sepas con total claridad:

• Estás interactuando con un sistema automatizado, no con una persona. Así se indica también de forma visible en la propia ventana del chat.
• Las conversaciones se procesan automáticamente para generar la respuesta y se conservan durante 12 meses con la finalidad de atender tu solicitud y mejorar el servicio.
• Te recomendamos no facilitar a través del chat datos de categorías especiales, contraseñas, datos bancarios ni información confidencial. Si necesitas tratar ese tipo de información, escríbenos a somos@rebeldesonline.com.
• El asistente puede cometer errores. Sus respuestas tienen carácter meramente informativo y no constituyen una oferta vinculante ni asesoramiento profesional.
• Puedes solicitar en cualquier momento que te atienda una persona de nuestro equipo.

El uso del asistente es voluntario: la base legal del tratamiento es tu consentimiento, que prestas al iniciar la conversación y que puedes retirar cerrando el chat y solicitando la supresión de tu conversación.

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre otras: cifrado de las comunicaciones mediante certificado TLS, control de accesos basado en el principio de mínimo privilegio, autenticación reforzada en las herramientas que tratan datos personales, copias de seguridad periódicas y selección de proveedores que ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos.

Si llegara a producirse una violación de la seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te lo comunicaremos sin dilación indebida y lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo máximo de 72 horas.

Estamos presentes en distintas redes sociales. Cuando interactúas con nuestros perfiles, el tratamiento de tus datos se rige además por las condiciones de uso y las políticas de privacidad de cada plataforma, sobre las que no tenemos control. Te recomendamos revisarlas y configurar adecuadamente tus opciones de privacidad.

Por nuestra parte, únicamente tratamos los datos que resultan visibles en tu perfil público y el contenido de los mensajes o comentarios que nos diriges, con la finalidad de responderte y gestionar nuestra comunidad. Puedes dejar de seguirnos o eliminar tus comentarios en cualquier momento desde la propia plataforma.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, a los criterios de las autoridades de control o a cambios en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, indicando su fecha de actualización. Si los cambios afectan de forma sustancial al tratamiento de tus datos, te lo comunicaremos de forma destacada.

Última actualización: 4 de agosto de 2026.